第一章 總經(jīng)理致辭

　　您好!歡迎您加入長(zhǎng)沙誠(chéng)和物業(yè)管理有限公司，成為我們公司的新員工。

　　長(zhǎng)沙誠(chéng)和物業(yè)管理有限公司，位于湖南省長(zhǎng)沙市。管理面積達(dá)45萬平方米，共有5200多畝地。管理上億資產(chǎn)，其中高級(jí)管理人員有7名，中級(jí)職稱管理人員15名 ，主營(yíng)物業(yè)管理服務(wù)為主，同時(shí)開展勞務(wù)派遣、人力資源管理、家政服務(wù)等項(xiàng)目。

　　公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)行政辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、護(hù)衛(wèi)部、工程維修部、保潔部、房管部、綠化部、市場(chǎng)拓展部和各物管處。公司重視人力資源的開發(fā)與培養(yǎng)，達(dá)到了知識(shí)結(jié)構(gòu)合理性和組織結(jié)構(gòu)高效性的和諧統(tǒng)一，培養(yǎng)了一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、能打硬仗和勝仗的管理隊(duì)伍。

　　公司正在大力發(fā)展業(yè)務(wù)，同時(shí)也離不開大批的管理人才和專業(yè)人才，您的加盟給公司增添了一份新活力，同時(shí)也給了自己展示才能的機(jī)會(huì)。物業(yè)管理作為一項(xiàng)新興的服務(wù)行業(yè)，擁有十分廣闊的發(fā)展空間，當(dāng)我們投身物業(yè)管理的時(shí)候，相信您不僅能從中學(xué)到大量知識(shí)，拓寬視野豐富閱歷，還能體會(huì)到身為創(chuàng)業(yè)者的成就感和自豪感。

　　無論您來自哪里，無論您有過什么樣的經(jīng)歷，一旦您加入長(zhǎng)沙誠(chéng)和物業(yè)管理有限公司，您便會(huì)迎來人生旅途上的一次重要轉(zhuǎn)變。您首先將要面對(duì)問題是：如何與周圍的人相處融洽;如何得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與信任。對(duì)此，我們員工隊(duì)伍的建設(shè)精神是：“要做事，先學(xué)做人”。我們的忠告是：多看，多想，多做，多問。保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，腳踏實(shí)地的做好每項(xiàng)工作，是您贏得大家認(rèn)同的最佳方法。勤動(dòng)腦筋，銳意創(chuàng)新，是您獲取成功的捷徑。我們公司從上到下都器重扎實(shí)、認(rèn)真的人。鼓勵(lì)敢想、敢干的人，努力為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，提供施展才華的舞臺(tái)。員工的晉升和發(fā)展建立在您出色的工作實(shí)力及過人的才華的基礎(chǔ)上，也不要期望一步到位，適當(dāng)?shù)哪ゾ殞��?huì)幫助您更快獲得成功。

　　本手冊(cè)介紹了我們長(zhǎng)沙誠(chéng)和物業(yè)管理有限公司的有關(guān)情況，并對(duì)新加入員工進(jìn)行了必要的指導(dǎo)。如有疑問，隨時(shí)歡迎您與您的上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)交流。今日您以公司為榮，明日公司將以您為榮。讓我們攜手共進(jìn)，為湖南長(zhǎng)沙誠(chéng)和物業(yè)管理有限公司的美好明天努力奮斗!

　　總經(jīng)理：

　　2007年10月

　　第二章 企業(yè)文化

　　標(biāo)徽示涵：1、最上面的月牙是“誠(chéng)”字的首字母，表示誠(chéng)和人永不滿足，不懈的追求事業(yè)的更高峰，配以紅色象征著誠(chéng)和人以飽滿的熱情為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、下面的雙手是“和”字的首字母，象征誠(chéng)和人團(tuán)結(jié)一心，綠色代表激情和活力。

　　3、整體象征著誠(chéng)和人用勤勞的雙手托起誠(chéng)和事業(yè)的希望與輝煌。

　　我們隊(duì)伍的指導(dǎo)思想：

　　以國(guó)家法律和有關(guān)政策為依據(jù)，以滿足所管轄的小區(qū)、學(xué)校、大廈、行政機(jī)關(guān)、醫(yī)院等不同層次的安全需要為中心，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)思想為準(zhǔn)則，以防為主，以保為輔，以安為本。

　　我們隊(duì)伍服務(wù)宗旨：

　　講求信譽(yù)，服務(wù)業(yè)主。

　　我們的發(fā)展戰(zhàn)略方針：

　　立足自我，面向社會(huì)，提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，嚴(yán)格管理，注重效益。

　　我們的經(jīng)營(yíng)方式：

　　以服務(wù)為宗旨，以質(zhì)量為保證，以管理為手段，以信譽(yù)為根本，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)第一。

　　第二章 組織架構(gòu)

　　公司董事會(huì)

　　總經(jīng)理

　　副總經(jīng)理副總經(jīng)理

　　行政人事部護(hù)衛(wèi)部保潔部綠化部財(cái)務(wù)部后勤部各物管處總公司辦公室市場(chǎng)拓展部工程維修部

　　第四章 員工的權(quán)利和義務(wù)

　　您有權(quán)享受公司規(guī)定的薪資福利待遇，并擁有以下權(quán)利：咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)。在確保工作順利開展的前提下，您有權(quán)向上司咨詢，有權(quán)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問題，公司有責(zé)任做出解釋和說明。擁有知情權(quán)的同時(shí)，您必須保守公司的秘密。

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