第一章 總經理致辭

　　您好!歡迎您加入長沙誠和物業管理有限公司，成為我們公司的新員工。

　　長沙誠和物業管理有限公司，位于湖南省長沙市。管理面積達45萬平方米，共有5200多畝地。管理上億資產，其中高級管理人員有7名，中級職稱管理人員15名 ，主營物業管理服務為主，同時開展勞務派遣、人力資源管理、家政服務等項目。

　　公司實行經理負責制，下設行政辦公室、財務部、人力資源部、護衛部、工程維修部、保潔部、房管部、綠化部、市場拓展部和各物管處。公司重視人力資源的開發與培養，達到了知識結構合理性和組織結構高效性的和諧統一，培養了一支素質高、能力強、能打硬仗和勝仗的管理隊伍。

　　公司正在大力發展業務，同時也離不開大批的管理人才和專業人才，您的加盟給公司增添了一份新活力，同時也給了自己展示才能的機會。物業管理作為一項新興的服務行業，擁有十分廣闊的發展空間，當我們投身物業管理的時候，相信您不僅能從中學到大量知識，拓寬視野豐富閱歷，還能體會到身為創業者的成就感和自豪感。

　　無論您來自哪里，無論您有過什么樣的經歷，一旦您加入長沙誠和物業管理有限公司，您便會迎來人生旅途上的一次重要轉變。您首先將要面對問題是：如何與周圍的人相處融洽;如何得到領導和同事的認同與信任。對此，我們員工隊伍的建設精神是：“要做事，先學做人”。我們的忠告是：多看，多想，多做，多問。保持虛心學習的態度，腳踏實地的做好每項工作，是您贏得大家認同的最佳方法。勤動腦筋，銳意創新，是您獲取成功的捷徑。我們公司從上到下都器重扎實、認真的人。鼓勵敢想、敢干的人，努力為員工創造公平競爭的環境，提供施展才華的舞臺。員工的晉升和發展建立在您出色的工作實力及過人的才華的基礎上，也不要期望一步到位，適當的磨練將會幫助您更快獲得成功。

　　本手冊介紹了我們長沙誠和物業管理有限公司的有關情況，并對新加入員工進行了必要的指導。如有疑問，隨時歡迎您與您的上級和公司領導坦誠交流。今日您以公司為榮，明日公司將以您為榮。讓我們攜手共進，為湖南長沙誠和物業管理有限公司的美好明天努力奮斗!

　　總經理：

　　2007年10月

　　第二章 企業文化

　　標徽示涵：1、最上面的月牙是“誠”字的首字母，表示誠和人永不滿足，不懈的追求事業的更高峰，配以紅色象征著誠和人以飽滿的熱情為業主提供最優質的服務。

　　2、下面的雙手是“和”字的首字母，象征誠和人團結一心，綠色代表激情和活力。

　　3、整體象征著誠和人用勤勞的雙手托起誠和事業的希望與輝煌。

　　我們隊伍的指導思想：

　　以國家法律和有關政策為依據，以滿足所管轄的小區、學校、大廈、行政機關、醫院等不同層次的安全需要為中心，以市場競爭經營思想為準則，以防為主，以保為輔，以安為本。

　　我們隊伍服務宗旨：

　　講求信譽，服務業主。

　　我們的發展戰略方針：

　　立足自我，面向社會，提高素質，爭創一流，嚴格管理，注重效益。

　　我們的經營方式：

　　以服務為宗旨，以質量為保證，以管理為手段，以信譽為根本，團結協作，服務第一。

　　第二章 組織架構

　　公司董事會

　　總經理

　　副總經理副總經理

　　行政人事部護衛部保潔部綠化部財務部后勤部各物管處總公司辦公室市場拓展部工程維修部

　　第四章 員工的權利和義務

　　您有權享受公司規定的薪資福利待遇，并擁有以下權利：咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權。在確保工作順利開展的前提下，您有權向上司咨詢，有權向上一級領導反映問題，公司有責任做出解釋和說明。擁有知情權的同時，您必須保守公司的秘密。

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